Download Hilfe

Wie lade ich nach dem Kauf meine Datei herunter?

Schritt 1: . Doppelklicken Sie auf den Download-Balken, den Sie in Ihrer Bestellungs-E-Mail erhalten haben:

Download Email

…oder gehen Sie im Shop auf “mein Konto”, in dem Sie alle Ihnen zur Verfügung stehenden Downloads finden.

– Es erscheint in etwa folgendes Fenster:

Download

Schritt 2: Klicken Sie auf “OK” mit der Einstellung “Datei speichern.”

Der Download-Fortschritt wird entweder im Browser Symbol oder im oberen Browser-Balken angezeigt, sofern es sich nicht um ein PDF handelt (PDF’s werden in einem neuen Browserfenster geöffnet und dargestellt.)

Browser Symbol (Bsp.)                     Bsp. für Browser Balken (Ausschnitt)

Download Balken                                          Download Balken

Der Download wird normalerweise automatisch im Download-Ordner Ihres Computers gepeichert:

Mac Symbol                        Windows Symbol

Download Symbol MacDownload Symbol

Schritt 3 für MAC: Öffnen Sie die im Download Ordner enthaltene Zip-Datei durch Doppelklick.

Ihre MP3 wird nun angezeigt.

————–

Schritt 3 für WINDOWS: Klicken Sie auf die Zip Datei per Maus-Rechtsklick und wählen Sie “alle extrahieren” (Windows).

Schritt 4: Klicken Sie beim nächsten Fenster auf “Extrahieren”.001_Alle_extrahieren

Schritt 5: Klicken Sie beim nächsten Fenster auf “JA” und setzen Sie das Häckchen bei “Vorgang für alle aktuellen Elemente durchführen”.

002_Verschlüsselungsverlust_bestätigen

Ihre Mp3-Datei wird nun angezeigt.

(Hinweis: Bei Windows wird außerdem ein Mac OSX Ordner angezeigt – bitte ignorieren.


Wie viele Downloads stehen mir zur Verfügung?

Sie haben pro gekauftem Album, Track oder PDF jeweils zwei Downloads zur Verfügung.


TROUBLE-SHOOTING: “ÖFFNEN VON MP3’s” (nur bei WINDOWS)

Problem 1: Die Zip-Datei lässt sich bei Windows nicht öffnen.

Fehlermeldung Extrahierung

Schritt 1: Klicken Sie per Rechtsklick auf der Maus auf “Extrahieren”. Es erscheint in etwa folgendes Fenster:

001_Alle_extrahieren

Schritt 2: Klicken Sie beim nächsten Fenster auf “JA” und setzen Sie das Häckchen bei “Vorgang für alle aktuellen Elemente durchführen”.

002_Verschlüsselungsverlust_bestätigen

Problem 2: Windows Media Player (WMP) spielt die MP3s zwar ab, die MP3s lassen sich aber per “Drag and Drop” nicht dem Player hinzufügen.

Lösung: siehe oben ab “Schritt 4 für Windows”.

Hinweis: Wenn Sie die Archiv-Datei einfach so öffnen, bleibt das Mp3 immer noch im Archiv. Es kann zwar abgespielt werden, die Datei an sich ist jedoch noch nicht aus dem Archiv heraus genommen worden (Extrahierung). Außerdem wird auf diese Weise kein Cover angezeigt.

 

Problem 3: Ich kann mit meinem Tablet/SmartPhone die Zip-Dateien nicht öffnen

Lösung:

1.) Android, z. B. Samsung Galaxy

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.agilesoftresource

Das kostenloses Programm lässt sich mit Klick auf ”Download” installieren.
Hierzu muss man sich mit seinem google-Konto anmelden, dass man
häufig beim Kauf bzw. zur Registrierung des Tablets bereits angelegt hat.

2.) iOS, z. B. Apple-IPad

https://itunes.apple.com/de/app/izip-zip-unzip-unrar-tool/id413971331?mt=8

Das Programm lässt sich mit Klick auf ”Download” installieren.
Hierzu muss man sich mit seinem Itunes-Konto anmelden, falls es nicht bereits angelegt ist.

3.) Windows 10, z. B. Microsoft Surface

https://www.microsoft.com/en-us/store/apps/7z-zip-rar/9nblggh5r593

Auch hier muss man ein Kundenkonto eingerichtet haben.


Wie löse ich einen Gutschein ein?

Schritt 1: Geben Sie im Warenkorb, den Sie mit Ihrem Produkt gefüllt haben, den Gutschein-Code ein. Es erscheint bei erfolgreicher Eingabe ein grüner Balken als Bestätigung:

Gutschein

Führen Sie nun die gesamte Bestellprozedur so aus, als ob Sie das Produkt tatsächlich “kaufen” würden.

Schritt 2: Klicken Sie unten auf “Kasse”. Falls Sie Neukunde sind, müssen Sie sich auf der nächsten Seite registrieren.

Schritt 3: Klicken Sie (mit gesetzten Häckchen)  unten auf  “weiter”.

Schritt 4: Klicken Sie unten auf “kostenpflichtig bestellen”.

Schritt 5: Es erscheint ein grüner Balken mit sofortiger Downloadmöglichkeit per Anklicken. Sie erhalten zusätzlich eine E-Mail inkl. PDF-Rechnung.